¿HAS PERDIDO TUS DETALLES?

¿PROBLEMAS CON TU PEDIDO?

Nuestras plantillas son compatibles con versiones anteriores de After Effects. No obstante, siempre es recomendable tener el software actualizado para un mayor rendimiento. Puedes adquirir la última versión de Adobe After Effects aquí. Si el problema persiste contacta con nosotros a través de Adobe After Effects.

Todas nuestras plantillas se han creado con la versión en Inglés (en_US) de Adobe After Effects. Si aparecen algunos errores de expresión al abrir tu plantilla, puedes solucionarlo cambiando el idioma del programa a la versión inglesa.

Ha pasado el plazo de entrega y no he recibido un mail con mi pedido

Tranquilo/a, puede que tu pedido aun no haya sido aceptado. A veces por exceso de demanda de pedidos, no podemos garantizar la entrega en el plazo indicado a partir del día en el que se realiza el pedido. El plazo de entrega se cuenta a partir del día en el que se acepta el pedido (te llegara un mail de preparación de pedido). Si aún no has recibido ningún correo de preparación de tu pedido, se paciente, en breve lo recibirás y posteriormente llegará tu pedido en el plazo indicado.

He descargado mi plantilla y no puedo abrirla

Si tienes algún problema técnico con tu plantilla, consulta ¿Problemas de compatibilidad de Adobe After Effects? Si el problema persiste puedes contactar con nosotros a través de info@nlvideolyrics.com

Si tienes algún otro problema relacionado con tu pedido puedes contactar con nosotros a través de este formulario.

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